個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

  • 1. お客さまは、トレンドマイクロ株式会社(以下、「トレンドマイクロ」)がお客さまに関する以下の個人情報(変更後の情報を含みます。以下「個人情報」といいます。)につき必要な保護措置を講じたうえで収集、利用し、同社が定める相当な期間保有することに同意します。
    • (a) 氏名、会社名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、お客さまにご登録いただいた事項
    • (b) 購入製品、ユーザ登録日、契約の更新状況、対価の振込に関連して開示された情報等、お客さまとトレンドマイクロとの契約にかかわる事項
    • (c) お客さまから提出された問い合わせ内容およびアンケートへの回答内容等
  • 2. お客さまは、トレンドマイクロが、コンピュータまたはインターネットに関連するセキュリティ対策製品およびサービスの提供に関する事業において、以下の目的のために個人情報を利用することに同意します。
    • (a) サポートサービスの提供
    • (b) 契約の更新案内
    • (c) トレンドマイクロの製品およびサービスに関する案内
    • (d) トレンドマイクロの製品およびサービスに関連のある他社製品の案内
    • (e) セキュリティに関する情報の提供
    • (f) アンケート調査ならびにキャンペーン、セミナーおよびイベントに関する案内等のマーケティング活動
    • (g) トレンドマイクロの製品またはサービスの開発を目的とした分析および調査ならびにベータテストの依頼に関する通知
  • 3. お客さまは、トレンドマイクロが前項の各行為を実施するにあたり、秘密保持契約書を締結したうえで同社の子会社および関連会社、販売代理店ならびに代行業者に対して第1項所定の個人情報を提供、もしくは、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があることに同意します。尚、当該個人情報を同社の子会社および関連会社、販売代理店ならびに代行業者に対して提供、もしくは、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合には、適切な安全管理措置を講じた上で、電子メール、記憶媒体などの送付により行います。
  • 4. お客さまは、トレンドマイクロに対し、自己に関する客観的な事実に基づく個人情報に限り、開示するよう請求することができるものとします。なお、開示請求にあたっては、別途トレンドマイクロが定める手続および手数料が必要となります。開示請求により万一個人情報の内容が不正確または誤りであることが判明した場合、トレンドマイクロは速やかに当該個人情報の訂正もしくは一部削除に応じるものとします。
  • 5. 前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する情報については、トレンドマイクロは開示の義務を負わないものとします。
    • (a) トレンドマイクロまたは第三者の営業秘密またはノウハウに属する情報
    • (b) 保有期間を経過し、現にトレンドマイクロが利用していない情報
    • (c) 個人に対する評価、分類、区分に関する情報
    • (d) トレンドマイクロ内部の業務に基づき記録される情報であって、これが開示されると業務の適正な実施に著しい支障をきたす恐れがあると同社が判断した情報
  • 6. お客さまは、トレンドマイクロが第2項に記載される目的のために個人情報を利用することにつき停止および第三者への提供の停止の申し出を行うことができるものとし(但し、法令等に定めがある場合を除く)、同社は当該申し出を受けた場合利用停止の措置を講じるものとします。ただし、サポートサービスの提供または更新案内等、業務上必要な通知に同封または併記される製品案内、通知等についてはこの限りではありません。当該申し出に関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は、トレンドマイクロ 個人情報保護事務局privacy@trendmicro.co.jpとなります。
  • 7. お客さまは、本契約が終了するかまたは解除された場合であっても、その理由の如何を問わず第1項に基づきユーザ登録を行った事実に関する個人情報がトレンドマイクロにより一定期間利用されることに同意します。
  • 8. お客さまが本取り扱いにご同意いただけない場合、本ソフトウェアに関する一部もしくは全部のサービス提供等を受けられない場合があります。
  • 9. トレンドマイクロWebページの一部には、第三者(事業者または個人)のWebページへのリンクを含んでいるものがありますが、トレンドマイクロは当該リンク先のWebページにおける個人情報の保護について責任を負うものではありません。

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